Mục Lục

1Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") được xây dựng bởi 8vv ("Công ty", "chúng tôi") và điều chỉnh mối quan hệ giữa Công ty với người dùng ("Thành Viên", "bạn") khi sử dụng toàn bộ các dịch vụ trên nền tảng 8vv, bao gồm trang web, ứng dụng di động và mọi kênh kỹ thuật số khác do 8vv vận hành.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

  • "Nền tảng" có nghĩa là toàn bộ hệ thống website, ứng dụng và dịch vụ do 8vv cung cấp.
  • "Tài khoản" là tài khoản cá nhân do Thành Viên đăng ký và được 8vv phê duyệt.
  • "Số dư tài khoản" là số tiền VNĐ hoặc tương đương hiển thị trong tài khoản của Thành Viên tại bất kỳ thời điểm nào.
  • "Giao dịch" bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược và mọi hoạt động tài chính liên quan đến tài khoản.
  • "Nội dung Cấm" là bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật hiện hành hoặc vi phạm các quy định của 8vv được nêu trong Điều 7.
Điều Khoản này áp dụng cho mọi Thành Viên bất kể vị trí địa lý, thiết bị sử dụng hay phương thức truy cập vào nền tảng 8vv.

2Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 8vv, Thành Viên phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

2.1 Yêu Cầu Về Độ Tuổi

BẮT BUỘC 18 TUỔI TRỞ LÊN. Tuyệt đối nghiêm cấm đăng ký và sử dụng dịch vụ 8vv đối với bất kỳ người nào chưa đủ 18 tuổi theo pháp luật Việt Nam. 8vv có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu Thành Viên không đủ điều kiện.

2.2 Các Điều Kiện Khác

  • Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
  • Không thuộc danh sách các đối tượng bị hạn chế tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
  • Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký tài khoản.
  • Chỉ đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống 8vv.
  • Sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
  • Tự nguyện đồng ý với toàn bộ các điều khoản và điều kiện này.

2.3 Đối Tượng Bị Từ Chối

  • Người chưa đủ 18 tuổi dưới mọi hình thức.
  • Nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 8vv.
  • Cá nhân đã bị 8vv chấm dứt tài khoản do vi phạm điều khoản.
  • Cá nhân đang trong chương trình tự loại trừ cá cược.

3Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng dịch vụ tại 8vv, Thành Viên phải hoàn thành quy trình đăng ký trực tuyến bằng cách cung cấp thông tin cá nhân chính xác bao gồm số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu. Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và duy trì một (01) tài khoản. 8vv bảo lưu quyền từ chối đơn đăng ký hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm.

3.2 Trách Nhiệm Bảo Mật Tài Khoản

Thành Viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc:

  • Giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và không chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
  • Bảo vệ thiết bị truy cập cá nhân và đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị chung.
  • Thông báo ngay cho 8vv khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép qua email hỗ trợ.
  • Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản — dù có hoặc không có sự đồng ý của chủ tài khoản — cho đến khi 8vv nhận được thông báo về việc tài khoản bị xâm phạm và xử lý xong.

3.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

8vv có quyền yêu cầu Thành Viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm căn cước công dân hoặc hộ chiếu hợp lệ tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Việc từ chối xác minh danh tính có thể dẫn đến hạn chế tính năng tài khoản hoặc đóng băng số dư đến khi quy trình xác minh hoàn tất.

Lưu ý quan trọng: Tài khoản mang tên giả, thông tin không chính xác hoặc được tạo bằng danh tính người khác sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư có thể bị tịch thu.

4Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Nạp Tiền

8vv hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền thuận tiện cho người dùng Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa và USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho một giao dịch. Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì hoặc trong thời gian ngắn tùy phương thức. Toàn bộ giao dịch tính bằng VNĐ (Việt Nam Đồng).

4.2 Rút Tiền

Thành Viên có quyền yêu cầu rút tiền từ số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) tại bất kỳ thời điểm nào. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút; trong một số trường hợp đặc biệt có thể kéo dài hơn nhưng không quá 24 giờ làm việc. Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã nạp hoặc đã đăng ký trước với 8vv.

4.3 Các Điều Kiện Bổ Sung

  • 8vv có quyền tạm giữ lệnh rút tiền trong thời gian tối đa 72 giờ để xem xét trong các trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc cần xác minh danh tính.
  • Thành Viên chịu trách nhiệm về mọi phí giao dịch phát sinh từ ngân hàng hoặc ví điện tử của mình.
  • 8vv không chịu trách nhiệm cho các chậm trễ ngoài tầm kiểm soát như sự cố hệ thống ngân hàng hoặc lỗi kỹ thuật từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
  • Mọi giao dịch nghi ngờ liên quan đến rửa tiền sẽ được báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành mà không cần thông báo trước cho Thành Viên.

5Quy Định Cá Cược

5.1 Đặt Cược Và Kết Quả

Mọi giao dịch đặt cược trên nền tảng 8vv là cuối cùng và không thể hoàn tác sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống. Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên) có kiểm định hoặc bởi dealer thật trong sảnh live casino. 8vv không can thiệp vào kết quả dưới bất kỳ hình thức nào.

5.2 Giới Hạn Cược

Mỗi trò chơi hoặc sự kiện tại 8vv có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi đặt cược. 8vv bảo lưu quyền điều chỉnh giới hạn cược đối với từng Thành Viên dựa trên lịch sử cá cược, không cần giải thích lý do.

5.3 Lỗi Kỹ Thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả sai hoặc odds hiển thị không chính xác, 8vv bảo lưu quyền hủy bỏ các giao dịch cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản Thành Viên. Không có trường hợp nào 8vv có nghĩa vụ thanh toán khoản thắng dựa trên dữ liệu hiển thị bị lỗi.

6Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại 8vv đều được điều chỉnh bởi điều khoản và điều kiện riêng của từng chương trình, được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành khuyến mãi. Các điều khoản chung áp dụng bao gồm:

  • Tiền thưởng chỉ được rút sau khi Thành Viên hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) quy định cho từng khuyến mãi cụ thể.
  • Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi Thành Viên, mỗi gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị, trừ khi được quy định khác.
  • 8vv bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
  • Lạm dụng hệ thống khuyến mãi dưới bất kỳ hình thức nào có thể dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và khoản thắng liên quan, đồng thời khóa tài khoản vĩnh viễn.
  • Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
Thưởng chào mừng 200% chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của mỗi tài khoản. Điều kiện vòng cược và thời hạn sử dụng được ghi rõ tại trang khuyến mãi tương ứng.

7Hành Vi Bị Cấm

Thành Viên cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ 8vv:

7.1 Gian Lận Và Lạm Dụng Hệ Thống

  • Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
  • Lợi dụng lỗi hệ thống, bugs hoặc các lỗ hổng kỹ thuật để thu lợi bất chính. Mọi lỗi được phát hiện phải được báo cáo ngay cho 8vv.
  • Thực hiện giao dịch mua bán, chuyển nhượng tài khoản hoặc số dư giữa các tài khoản.
  • Sử dụng thông tin thanh toán của người khác mà không có sự cho phép hợp pháp.

7.2 Rửa Tiền Và Gian Lận Tài Chính

  • Sử dụng nền tảng 8vv để thực hiện hoặc hỗ trợ bất kỳ hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
  • Nạp và rút tiền mà không thực hiện hoạt động cá cược với mục đích xử lý dòng tiền.
  • Sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu chính danh của Thành Viên.

7.3 Vi Phạm Về Tài Khoản

  • Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua hạn chế tài khoản.
  • Chia sẻ tài khoản với người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
  • Cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

8Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

8vv cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành Viên theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Mọi dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý theo Chính Sách Bảo Mật của 8vv — một văn bản bổ sung, tạo thành một phần không thể tách rời của Điều Khoản này.

Toàn bộ giao tiếp giữa thiết bị của Thành Viên và máy chủ 8vv được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit. Thông tin tài khoản và giao dịch không bao giờ được chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của Thành Viên, ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 8vv và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc thiệt hại hậu quả nào phát sinh từ việc Thành Viên sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 8vv.

8vv không chịu trách nhiệm cho:

  • Thiệt hại phát sinh do sự gián đoạn dịch vụ bởi nguyên nhân bất khả kháng bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng hay sự cố cơ sở hạ tầng viễn thông.
  • Quyết định cá cược của Thành Viên và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
  • Tổn thất phát sinh từ việc Thành Viên vi phạm các điều khoản này.
  • Nội dung, chính sách của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 8vv.

10Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản

10.1 Quyền Của 8vv

8vv bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào, với hoặc không có thông báo trước, trong các trường hợp bao gồm nhưng không giới hạn ở: vi phạm Điều Khoản này, hoạt động đặt cược bất thường bị nghi ngờ gian lận, yêu cầu từ cơ quan quản lý pháp luật, hoặc để bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống.

10.2 Quyền Của Thành Viên

Thành Viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 8vv. Sau khi xác minh danh tính và hoàn tất các giao dịch đang chờ xử lý, số dư thực còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả theo phương thức đã đăng ký. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

11Chơi Có Trách Nhiệm

8vv tin tưởng rằng cá cược là hình thức giải trí hợp pháp khi được thực hiện một cách có trách nhiệm. Chúng tôi cam kết cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ Thành Viên kiểm soát hành vi cá cược của mình.

Công cụ tự bảo vệ tại 8vv: Giới hạn nạp tiền hàng ngày / hàng tuần, giới hạn thua lỗ, tự loại trừ tạm thời (1–30 ngày), tự loại trừ vĩnh viễn, và khóa danh mục game cụ thể. Tất cả có thể kích hoạt ngay trong Cài Đặt Tài Khoản.

Nếu bạn hoặc người thân nhận thấy dấu hiệu của vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 8vv hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi. Xem thêm về điều khoản chơi có trách nhiệm và các nguồn hỗ trợ tại Chơi có trách nhiệm.

12Thay Đổi Điều Khoản

8vv bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp thay đổi nhỏ. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Thành Viên, 8vv sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc Thành Viên tiếp tục sử dụng dịch vụ 8vv sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều Khoản mới được coi là sự đồng ý với các thay đổi đó. Nếu Thành Viên không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, đề nghị ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 10.2.

13Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của 8vv, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Email hỗ trợ: [email protected]
Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
Live chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng 8vv
Phục vụ toàn quốc: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và 60 tỉnh thành khác

8vv cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến Điều Khoản trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được thông tin đầy đủ. Mọi tranh chấp phát sinh từ Điều Khoản này được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa các bên trước khi xem xét các biện pháp khác.