Chính Sách Bảo Mật 8vv

1Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi 8vv ("chúng tôi", "Công ty") và mô tả cách thức thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Thành Viên", "bạn") khi sử dụng nền tảng trực tuyến 8vv tại địa chỉ 8vv.biz và tất cả các dịch vụ liên quan.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả Thành Viên đã đăng ký, khách thăm trang web và bất kỳ cá nhân nào tương tác với dịch vụ 8vv. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Chính Sách này là một phần không thể tách rời của Điều Khoản & Điều Kiện của 8vv. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa hai văn bản, Chính Sách bảo mật sẽ được ưu tiên áp dụng đối với các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

8vv chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa. Các loại dữ liệu bao gồm:

2.1 Dữ Liệu Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Thông tin đăng ký: Số điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu (được băm — không lưu dạng văn bản thuần), ngày sinh, địa chỉ email (nếu cung cấp).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Họ và tên đầy đủ, số CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh tài liệu xác minh — chỉ yêu cầu khi cần thiết.
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được dùng để nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.

2.2 Dữ Liệu Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, loại và phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, ISP (nhà cung cấp dịch vụ internet), vị trí địa lý ước tính ở cấp độ thành phố/tỉnh.
• Dữ liệu hành vi: Trang được xem, thời gian phiên, đường dẫn điều hướng, hoạt động nhấp chuột — nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả game — bắt buộc để duy trì hồ sơ tài chính chính xác.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ: Xem chi tiết tại Điều 6.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

8vv sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

8vv xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

4.1 Thực Hiện Hợp Đồng

Phần lớn việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo hợp đồng — bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật. Nếu không có dữ liệu này, 8vv không thể thực hiện nghĩa vụ dịch vụ đối với bạn.

4.2 Nghĩa Vụ Pháp Lý

Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam, đặc biệt trong lĩnh vực chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và các quy định về tài chính — bao gồm nghĩa vụ lưu giữ hồ sơ và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền.

4.3 Sự Đồng Ý Của Người Dùng

Đối với các mục đích không bắt buộc — như gửi thông tin khuyến mãi qua SMS hoặc email — 8vv sẽ xin phép trước và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ hoặc thay đổi cài đặt thông báo trong tài khoản.

4.4 Lợi Ích Hợp Pháp

Trong một số trường hợp, 8vv xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích kinh doanh hợp pháp — như phân tích hành vi ẩn danh để cải thiện sản phẩm — miễn là quyền lợi của bạn không bị ảnh hưởng không tương xứng.

5Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

5.1 Đối Tác Cung Cấp Dịch Vụ

8vv có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba bao gồm: cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, BIDV, Vietcombank, Techcombank), nhà cung cấp game, dịch vụ hạ tầng đám mây và công cụ phân tích. Tất cả đối tác đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ và chỉ được dùng dữ liệu cho mục đích được ủy quyền cụ thể.

5.2 Yêu Cầu Pháp Lý

Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền (như cơ quan điều tra, tòa án, cơ quan chống rửa tiền), 8vv có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo quy định pháp luật hiện hành. Trong những trường hợp này, chúng tôi không cần có sự đồng ý của bạn và không nhất thiết phải thông báo trước cho bạn.

5.3 Tái Cơ Cấu Doanh Nghiệp

Trong trường hợp 8vv trải qua quá trình sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu cá nhân của Thành Viên có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Bạn sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu trong thời hạn hợp lý.

• 8vv không chia sẻ dữ liệu với mạng quảng cáo bên thứ ba.
• 8vv không chia sẻ dữ liệu với đối thủ cạnh tranh trong ngành.
• 8vv không bán danh sách người dùng hay thông tin liên lạc cho bên nào.

6Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

8vv sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự để cải thiện trải nghiệm sử dụng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng.

6.1 Các Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng

6.2 Quản Lý Cookie

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và một số tính năng cốt lõi của nền tảng 8vv. Cookie phân tích và tùy chọn có thể được tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

7Lưu Trữ Dữ Liệu Và Biện Pháp Bảo Mật

7.1 Thời Hạn Lưu Trữ

8vv lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết cho các mục đích được nêu trong Chính Sách này. Nguyên tắc chung như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hiệu lực.
• Sau khi đóng tài khoản: Tối đa 5 năm cho các dữ liệu cần thiết theo yêu cầu tuân thủ pháp luật về tài chính.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: 7 năm theo quy định về chống rửa tiền.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: 2 năm.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần trao đổi cuối cùng.

7.2 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit — không có thông tin nào truyền dưới dạng không mã hóa.
• Mật khẩu được băm bằng bcrypt với salt ngẫu nhiên — kể cả 8vv cũng không đọc được mật khẩu của bạn.
• Dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu được mã hóa thêm ở cấp độ ứng dụng.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bảo mật hoạt động 24/7 không gián đoạn.
• Kiểm thử bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt: nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ với mã hóa đầy đủ tại nhiều vị trí địa lý.

7.3 Sự Cố Bảo Mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 8vv cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo thông tin về bản chất sự cố, dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.

8Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

8vv tôn trọng và bảo đảm các quyền sau đây của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ chúng tôi qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính:

8vv cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ và thông tin xác minh danh tính. Trong các trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm 60 ngày với thông báo cho bạn.

9Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên

Nếu 8vv phát hiện hoặc được thông báo rằng dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó, đóng tài khoản liên quan và thực hiện các biện pháp phù hợp. Nếu bạn biết về trường hợp này, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

8vv có thể cập nhật Chính Sách này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang sẽ luôn phản ánh phiên bản hiện hành.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 8vv sẽ thông báo qua SMS hoặc trực tiếp trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại Chính Sách này để cập nhật thông tin mới nhất.

11Liên Hệ Về Quyền Dữ Liệu

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính Sách bảo mật và quyền dữ liệu cá nhân của bạn tại 8vv, vui lòng liên hệ:

Xem thêm các chính sách liên quan: Điều Khoản & Điều Kiện · Chơi Có Trách Nhiệm · Câu Hỏi Thường Gặp